Política de privacidad

1) Recopilación de datos personales y datos de contacto del interesado

1.1 Gracias por visitar este sitio web. Esta declaración explica cómo se procesan sus datos personales cuando utiliza este sitio web. Los datos personales se refieren a la información que puede identificarle personalmente.

1.2 Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, el responsable del tratamiento de los datos de este sitio web es Shiguang. Un responsable del tratamiento de datos es una persona jurídica u organización que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

1.3 Este sitio web utiliza tecnología de cifrado SSL o TLS para proteger la información confidencial y garantizar la seguridad de la transmisión de datos. Una conexión cifrada se puede identificar por el prefijo «https://» y el icono de un candado en la barra de direcciones de su navegador.

2) Datos recopilados durante la navegación por el sitio web

Si solo navega por este sitio web (sin registrarse ni proporcionar información), el sistema recopilará los datos del «registro del servidor» transmitidos por su navegador, incluyendo:

Páginas que ha visitado

Fecha y hora de acceso

Cantidad de datos transferidos (en bytes)

URL de origen (página de referencia)

Navegador y sistema operativo utilizados

Dirección IP

(potencialmente anonimizada)

Estos datos se utilizan para mejorar la estabilidad y la funcionalidad del sitio web y se procesan en virtud de la disposición sobre «intereses legítimos» del artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento general de protección de datos (RGPD). Dichos datos no se transferirán a terceros, salvo en casos de sospecha de uso indebido.

3) Cookies (herramientas de seguimiento de usuarios del sitio web)

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y determinadas funcionalidades. Algunas cookies son temporales (se eliminan al cerrar el navegador), mientras que otras son persistentes.

Las cookies pueden recopilar información como el tipo de navegador, la ubicación geográfica o la dirección IP. Algunas cookies se utilizan para conservar el contenido de la cesta de la compra. Cuando las cookies contienen datos personales, el tratamiento se basa en:

Artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD: Ejecución de un contrato

Artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD: Intereses legítimos

Si se utilizan cookies de terceros (por ejemplo, de socios publicitarios), se lo comunicaremos explícitamente. Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

4) Uso de los datos cuando se pone en contacto con nosotros

Cuando se pone en contacto con nosotros a través de formularios o correo electrónico, tratamos los datos personales que nos proporciona únicamente para responder a su consulta. Esto se basa en intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). Cuando existe un contrato, también se aplica el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.

Una vez completado el tratamiento, eliminaremos los datos pertinentes, salvo que existan requisitos legítimos de almacenamiento.

5) Tratamiento de datos para la creación de cuentas y el cumplimiento de contratos

Los datos facilitados al crear una cuenta o realizar un pedido se tratan con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (necesario para el cumplimiento del contrato). Para eliminar su cuenta, envíe un correo electrónico a ל-info@luciamexico.com. Tras la rescisión del contrato o la eliminación de la cuenta, borraremos los datos pertinentes dentro del plazo de conservación legal aplicable.

6) Tratamiento de datos para marketing directo

6.1 Suscripción al boletín informativo

Si se suscribe a nuestro boletín informativo, le enviaremos comunicaciones de marketing a su dirección de correo electrónico. Solo tiene que proporcionar su dirección de correo electrónico. Este proceso incorpora un mecanismo de doble confirmación, cuya base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (consentimiento). Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en el boletín informativo o enviando un correo electrónico a info@luciamexico.com.

6.2 Envío de recomendaciones a clientes existentes

Si ha realizado una compra, podemos enviarle recomendaciones de productos similares basadas en nuestros intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). Puede oponerse a dicho tratamiento.

7) Transferencias de datos durante el procesamiento de pedidos

7.1 Cuando sea necesario para la entrega: transferimos sus datos a empresas de logística; los datos de pago se transfieren a los proveedores de servicios de pago.

7.2 Los proveedores de servicios de pago incluyen:

• PayPal (datos transferidos a PayPal Europe S.à r.l., incluidas las verificaciones de solvencia cuando sea necesario; base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD)
• SOFORT / Klarna (incluidos los datos del pedido y del pago)

8) Finalidad de los recordatorios de verificación

Si da su consentimiento para recibir recordatorios de verificación, se los enviaremos por correo electrónico en base a su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD). Puede retirar este consentimiento en cualquier momento utilizando el mismo método que el anterior.

9) Complementos de redes sociales

Este sitio web enlaza con las páginas de Facebook, Instagram y Google+ a través de la tecnología Shariff, que solo se activa al hacer clic. Estos servicios cumplen con los requisitos del Escudo de Privacidad.

10) Seguimiento de marketing en línea

10.1 Google DoubleClick

De conformidad con los intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD), utilizamos Google DoubleClick para ofrecer publicidad más precisa mediante técnicas de anonimización.

10.2 Seguimiento de conversiones de Google Ads

Las cookies se utilizan para realizar un seguimiento de la eficacia de la publicidad y no identifican a las personas. Puede desactivar estas cookies en su navegador.

11) Análisis del sitio web

Utilizamos Google Analytics (Universal) para analizar el comportamiento de los usuarios, anonimizando las direcciones IP mediante la función _anonymizeIp(). Esto se basa en intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). Puede descargar un complemento del navegador para desactivar el seguimiento.

12) Remarketing

12.1 Audiencias personalizadas de Facebook

Con su consentimiento, Facebook Pixel analiza su comportamiento. Aunque los datos se anonimizan, Facebook puede vincularlos a su cuenta personal.

12.2 Remarketing de Google Ads

Google puede mostrar anuncios basados en su historial de navegación. Puede desactivar esta función a través de AboutAds.info o de la configuración de Google Ads.

13) Derechos del interesado

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso (artículo 15)

Derecho de rectificación (artículo 16)

Derecho de supresión (artículo 17)

Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18)

Derecho a ser informado (artículo 19)

Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20)

Derecho a retirar el consentimiento (artículo 7, apartado 3)

Derecho a presentar una reclamación (artículo 77, por ejemplo, ante la autoridad supervisora neerlandesa)

Cuando el tratamiento se base en intereses legítimos, también tiene derecho a oponerse (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).

14) Plazo de conservación de los datos

Conservamos los datos durante el plazo permitido por la ley, en función de las obligaciones legales y los requisitos contractuales. Una vez transcurrido este plazo, los datos se eliminarán si su conservación ya no es necesaria para la continuación de la relación contractual o para intereses legítimos.