Política de envíos

Plazos de entrega

Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles

Los pedidos realizados en días hábiles se procesan normalmente en el plazo de un día hábil.

Los pedidos realizados los viernes por la tarde o durante el fin de semana pueden requerir un tiempo de procesamiento adicional.

Si su pedido incluye materiales impresos o artículos relacionados con el arte, el proceso de producción puede tardar 5 días hábiles más. Completaremos este proceso lo más rápidamente posible, garantizando que la calidad no se vea afectada.

Plazo de entrega tras el envío: 5-15 días laborables

Una vez que su pedido esté listo para su envío, le llegará dentro de este plazo.

Pasos para realizar un pedido

Selección de artículos:

Visite la página del producto y haga clic en el botón «Añadir a la cesta».

Confirmación de opciones:

Antes de continuar, compruebe que las selecciones de talla, color o estilo son correctas.

Pasos para el pago:

Haga clic en «Proceder al pago» y complete sus datos de entrega.

Confirmación de la dirección:

Compruebe que su dirección es correcta en la página de entrega.

📦 Nota: Ofrecemos envío gratuito; todos los gastos de envío corren a nuestro cargo.

Formas de pago:

En nuestro entorno de pago seguro protegido por encriptación SSL, puede pagar mediante:

• Klarna (pago aplazado)

• Tarjeta de crédito (American Express, Mastercard, Maestro, Visa)

• PayPal

• EPS

• SOFORT (transferencia bancaria instantánea)

Finalizar pedido:

Haga clic en «Finalizar compra» y siga las instrucciones del proveedor de pagos.

¿Alguna duda?

Nuestro equipo de atención al cliente está siempre dispuesto a ayudarle:

📩 info@luciamexico.com

Información sobre la entrega de pedidos

Procesaremos y enviaremos su pedido lo antes posible.

Para mantener precios competitivos, los pedidos se envían por lotes. Este enfoque también ayuda a reducir los gastos de envío y el impacto medioambiental.

Nota: Los plazos de entrega pueden variar debido a la alta demanda o a retrasos relacionados con la COVID-19. ¡Gracias por tu comprensión!

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Si crees que tu pedido merece un trato prioritario, envía un correo electrónico a

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ofrecerte la mejor solución.